to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Çift Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
27.12.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden babamın aracı için 8.758,33 TL bedelli, 6 taksitli 351000101637154 numaralı bir kasko poliçesi satın aldım. Ancak bu poliçe dışında, aynı tarihte hesabımdan ayrıca 8.231,22 TL tutarında, yine 6 taksit olarak ayrı bir ücret daha çekildi.
Kasko poliçem dışında yapılan bu ikinci çekimle ilgili olarak Hepiyi Sigorta ve banka ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Banka diyor ki sigorta şirketi iki kez çekim yapmış, onlarla görüşün. Çekilen miktarlar farklı, neye istinaden çekiliyor.
Kasko poliçem haricinde, iznim ve bilgim dışında çekilen 8.231,22 TL tutarındaki bedelin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Muaz Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muaz Ç. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcimiz İrem hanıma teşekkür ederim.
