to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Süresi Uzatılmadığı İçin Mağduriyet
2017 model Opel Astra aracımla 20 Ocak’ta tek taraflı maddi hasarlı bir kaza yaptım. Kazadan 3 gün sonra Hepiyi kasko kapsamında bana ikame araç verildi ancak ikame araç süresini uzatmak için her seferinde ben uğraşmak zorunda kaldım. Şu an ikame aracın 13. Günü ve teslim tarihi gelmiş durumda.
Buna rağmen Mersin’de bulunan anlaşmalı serviste aracımın yedek parçaları henüz tedarik edilmedi, dolayısıyla aracımın ne zaman teslim edileceği de net değil. Hem aracım serviste beklerken hem de ikame aracın süresinin bitirilmek istenmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hasar dosyam/poliçe numaram: 351000100103668.
İkame araç süresinin, kendi aracım servisten çıkıp bana teslim edilene kadar kesintisiz olarak uzatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.
Sn. Mücahit A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mücahit A. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İkame araç süresini iki gün uzattılar. Bu yeterli sır süre değil. Aracım serviste olduğu süre zarfında ikame araç süresinin uzatılmasını istiyorum. Anlaşmalı servis dışında yaptırsaydım 4 günde çıkacak aracımı en iyi ihtimalle 20 günde teslim etmeyi planlıyorsunuz
Sn. Mücahit A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
