to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Tazminat Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Derinleştiriyor
18.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve araç perte çıktı. Kazadan sonra tüm raporlar ve gerekli işlemler tamamlandı, 23.01.2026 tarihinde çekme kaşeli ruhsatı ve Artes evrakını alıp Hepiyi Sigorta’ya ilettik. Bu aşamada dosyanın kapatıldığını ve tazminat tutarının 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söylediler. Ayrıca 27.01.2026 tarihinde aracımın satışı da gerçekleştirildi.
Kazadan sonra aradan 45 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Daha önce kapalı olan dosyamın tekrar eksper sürecine geri çekildiği, ancak herhangi bir ilerleme olmadığı söylendi. Bu süreçte araç fiyatları ve genel emtia fiyatları ciddi şekilde arttı. Bu yüzden aynı özelliklerde bir aracı artık aynı paraya alma imkanım kalmadı, mağduriyetim her geçen gün büyüyor.
Hepiyi Sigorta’nın, pert olan aracım için 2025351068949-0 numaralı kasko poliçeme ait tazminat bedelini hiçbir gecikme olmaksızın, acilen hesabıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Fatih A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Beklemedeyim umarım buradan bugün çözülür
Sigorta şirketiniz tarafından yürütülen hasar dosyamda, iyi niyet kuralları açıkça suistimal edilmektedir. Eksper firması üzerinden dosyanın sürekli kapatılıp yeniden açılması, tamamen yasal 10 iş günlük süreyi usulsüzce başa sarmaya ve süreci sürüncemede bırakmaya yönelik kasıtlı bir hamledir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de ikrar edildiği üzere; bu döngünün bir garantisi olmadığı gibi, şirketin denetim zafiyetinden faydalanılarak ödeme süreci manipüle edilmektedir. Satışı gerçekleşmiş olan aracımın tazminat tutarının tarafıma aktarılmaması, güncel ekonomik şartlarda beni ağır bir maddi zarara uğratmaktadır. Şirketinizin 'dosya aç-kapat' taktiğiyle paramı alıkoyması dürüstlük ilkesine aykırıdır. Bu hukuksuz sürecin devam etmesi halinde, sadece müşteri memnuniyeti puanlamasıyla yetinmeyeceğimi; Sigorta Tahkim Komisyonu, seddk ve CİMER nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak, oluşan finansal kaybımın yasal faiziyle tahsili için süreci en üst mercilere taşıyacağımı ihtar ederim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek ödemenin hesabıma aktarılmasını bekliyorum."
CİMER başvurum ektedir iyi çalışmalar.
Sn. Fatih A. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Fatih A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
