to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta'da Ekspertiz Raporu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Hepiyi Sigorta ile yaptığım poliçeye ait 34 met 830 plakalı aracımla 13.06.2026 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün ekspertiz raporu tutuldu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu ekspertiz raporu tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde defalarca destek ekibiyle görüştüm ve bana mail atmam söylendi. Tüm istenen şekilde mail atmış olmama ve durumun aciliyetini özellikle belirtmiş olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İkame araç konusunda da geç davranıp aracı yalnızca iki gün sonra teslim ederek mağduriyet yaşamama neden oldular, şimdi de ekspertiz raporunu iletmeyerek bu mağduriyetimi devam ettiriyorlar.
Birkaç dakikada sonuçlanabilecek bu basit işlemin günlerdir yapılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Hepiyi Sigorta ile çalıştığım için kendimi gerçekten pişman hissediyorum. Ekspertiz raporunun acilen tarafıma mail yoluyla iletilmesini ve yaşadığım sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Sn. Ö** A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Özkan A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bilgi verildi, fakat hala sorunu çözmediniz.
