to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Trafik Hasarında Anlaşmasız Servis Bilgi Eksikliği Ve Uzun Süreç
Hepiyi Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyalarıyla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Anlaşmasız servis olarak dosya açtığımızda dosya durumunu takip etmek için aradığımızda tarafımıza bilgi verilmiyor, sadece araç sahibinin araması gerektiği söyleniyor.
Şu an 16.08.2026 tarihli aktif bir hasar dosyam bulunuyor ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor. Ekran görüntüsünü de eklediğim yazışmalarda KVKK gerekçe gösterilerek bilgi verilmiyor, müşteri arasın deniyor. Bu kadar zorlayıcı ve iletişimi kapalı bir sistemle çalışmak hem servisler hem de vatandaş için ciddi mağduriyet yaratıyor.
Hasar dosyamın 2026 301037876 numaralı kaydım üzerinden ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, dosya süreciyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca anlaşmasız servislerin de mağdur edilmeyeceği, daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir iletişim sistemi kurulmasını talep ediyorum.
Sn. Erdal D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erdal D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erdal D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Geri dönüşleri çok hızlı. Sorunun çözümü ile ilgili bilgi verildi.
