to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hepiyi Sigorta’nın müşteri hizmetlerine bugün sağlık provizyonum hakkında bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aradığımda önce yönlendirileceğim söyleniyor, sinyal sesinden sonra T. C. Kimlik numaramı girmem isteniyor, numaramı girdikten sonra ise sistem yeniden yönlendiriyormuş gibi yapıyor fakat ekrana hiçbir seçenek gelmiyor ve herhangi bir birime bağlanamıyorum.
Yaklaşık 2 saat boyunca bu şekilde uğraşmama rağmen ne bir temsilciye ulaşabildim ne de sağlık provizyonumla ilgili bilgi alabildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de işlemlerimi ilerletemememe neden oldu.
Hepiyi Sigorta’dan, müşteri hizmetleri sistemini kontrol ederek yaşadığım erişim sorununu çözmelerini ve konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yaparak sağlık provizyonumla ilgili gerekli bilgileri vermelerini talep ediyorum.
Sn. Erhan K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erhan K. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
