to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran 2025 tarihinde aracıma çarpan bir motosiklet nedeniyle şoför kapısında hasar oluştu. Ben engelli bir sürücüyüm ve araç olmadan hiçbir yere ulaşım sağlayamıyorum. Aracımı Citroen Değer Otomotiv Maltepe yetkili servisine bıraktım ve Happy Sigorta aracılığıyla ikame araç talebinde bulundum. 11 Haziran 2025’te ikame aracı teslim aldım. Yetkili servis, araç kapısının yurt dışından geleceğini belirttiği için, sigorta acentem aracılığıyla Hepiyi Sigorta birimiyle görüşerek ikame aracı teslim edeceğimi, kapı geldiğinde ise kalan süreyi kullanmak istediğimi belirttim. Firma bu şekilde parçalı kullanım için onay verdi ve 26 Haziran 2025’te ikame aracı teslim ettim.
Araç kapısı geldiğinde kalan ikame araç süresini kullanmak için tekrar Hepiyi Sigorta ile iletişime geçtiğimde, her kaza için sadece bir defa ikame araç tanımlandığı ve parçalı kullanımın mümkün olmadığı yanıtını aldım. Ancak, aracı teslim ederken yetkili acentenin firma ile görüşerek parçalı kullanım için açıkça onay aldığı bir durum söz konusu. Ayrıca poliçemde ikame araç hakkımın bulunduğu açıkça yazılı.
Engelli bir sürücü olarak, aracım olmadan ulaşım sağlayamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Kalan ikame araç süremi kullanmak istiyorum. Poliçemde hakkım olmasına ve firma tarafından daha önce onay verilmesine rağmen mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kalan ikame araç süremi kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Dosya/hasar numaram: 2025351025894.
Annemin karıştığı trafik kazası sonrası, 01.09.2025 tarihinde aracımızı çekici yardımıyla anlaşmalı yetkili servis olan Acarlar (Beykoz) servisine teslim ettik. Aracın onarımının uzun süreceği bilgisini aldıktan sonra, 05.09.2025 tarihinde ikame araç talebinde bulunduk. Ancak araç kiralama şirketini...
21.07.2025 tarihinde zincirleme bir kazaya karıştım (karşı taraf %100 kusurlu bulundu). İkame araç talebinde bulundum ve 23.08.2025 tarihinde ikame araç geldi. Ancak araç arızalıydı; motor ışıkları ve arıza lambaları yanıyordu. Hepiyi Sigorta'yı aradım ve değişim talep ettim. Bir haftalık süre içind...
11 Mayıs 2025 Pazar günü aracımla kaza yaptım. Aynı gün ikame araç talebinde bulunduğumda, hasar dosyasının açılması gerektiği bilgisi verildi. Kaza tutanağının hazırlanması, aracın servise çekilmesi ve işlemlerin tamamlanması 16 Mayıs 2025 Cuma günü gerçekleşti. Bu aşamada tekrar iletişime geçtiğim...
25.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç problemiyle ilgili olarak mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Poliçe numaram: 351000054682257. İlk olarak tarafıma gönderilen mesajda, eksper onayı beklenirken mağduriyet yaşamamam için 3 gün opsiyonlu ikame araç sağla...
27.03.2025 tarihinde, 2025301019291 numaralı hasar dosyasına istinaden motosikletim ile karıştığım maddi hasarlı trafik kazasında, %100 kusursuz olmama rağmen karşı tarafın sigortası olan Hepiyi Sigorta nezdinde açılan dosya üzerinden 78 gün geçmesine rağmen hâlâ nihai ekspertiz raporu sunulmamış, d...
Yorumlar