Eksper Raporunun 8 Gün Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Hepiyi Sigorta ile yaşadığım hasar süreci hakkında mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Park halindeki aracıma 16.02.2026 tarihinde bir araç çarptı. Tutanak tutuldu ve karşı taraf %100 oranında kusurunu ve sorumluluğunu kabul etti. Karşı aracın da sigortalı olduğu bu durumda herhangi bir anlaşmazlık söz konusu değil.

Aracım 17 Şubat’ta servise girdi ve tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ederek işlemlerin hemen başlatılmasını sağladım. Servis, eksper onayının 3-4 gün içinde çıkacağını belirtti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ bir eksper raporu çıkmadı ve dosyamla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Karşı tarafın kusuru ve sorumluluğu net şekilde kabul edilmişken eksper sürecinin bu kadar uzaması ve dosyanın bekletilmesini anlamlandıramıyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinde de benzer şekilde 30 güne kadar bekletilen çok sayıda kişi olduğunu görmem, açıkçası sürece olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

2026351009992 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak eksper incelemesinin acilen tamamlanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aracımı uzun süre serviste bekletmek zorunda kalmak istemiyor, sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını istiyorum.