Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30718446

Hepiyi Sigorta İle Kâbus Gibi Kaza Süreci

profile
Duygu
Hepiyi Sigorta
20 Kasım 2024 09:53
5.977

Hepiyi sigortadan kaskolu aracımızla 30.10.2024 tarihinde karşı tarafın suçlu olduğu bir kaza yaptık. 31.10.2024 tarihinde aracı servise götürdük, servis hasar kaydı dosyası açmak için yaklaşık 3 gün uğraştı. Hepiyi sigortanın çalışmayan sistemlerinden dolayı. 3 gün sonra 04.11.2024 tarihinde dosyayı açtık ama bu seferde Exper hazretlerini bekleme süreci başladı. 3 günde onu aradık ancak gelmedi sonunda aramalarımıza dayanamayıp telefon ile evrakları belgeleri istedi yolladık. Bu seferde experin dosyaya onay verme süreci başladı. (bu arada ikame araç istemiştik onu aldık. Bu konuda hızlılardı, ama 7 günlük ikame araç verdiler ve geri almak için aynı hızda davrandılar. Ve araca ihtiyacımız olduğu için cebimizden ikame araç için 6 bin tl ekstra ödeme yaptık.) eksperi defalarca aramamıza rağmen sonunda değişecek parçalar için 18.11.2024 tarihinde dosyaya onay verdiler ancak bu seferde saçma sapan sorular sormaya başladılar. Bugün ayın 20'si biz hala parça bekliyoruz. Servis parçalar bugün gelse 1 hafta benim işim sürer demekte. Çok büyük olmayan bir kaza için yaklaşık 20 gündür bekliyoruz ve daha ne kadar süreceği konusunda fikrimizde yok. İkame aracı geri vermek zorunda kaldık. Hepiyi sigortayı bize öneren sigortacımızdan Allah razı olsun. Bizi harika bir sürecin içine itti. Ama bundan sonra Hepiyi sigorta gelip kaskonuzu bizden yapın üzerine para vereceğiz dese yaptırmam. Sizlere de bilgi vermiş olayım kiminle iş yaptığınızı lütfen iyice araştırıp öyle karar verin

Destekleyenler
profile Belkıs profile Senol
profile profile
2 Destek
Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
20 Kasım 2024 10:44 (Şikayetten 51 dakika sonra)
Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
22 Kasım 2024 17:42

Sn.Duygu K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepiyi Sigorta 2 Haftada Eksper Raporu Bile Veremeyen Kasko Şirketimsi

profile
Yunus
Hepiyi Sigorta
02 Ekim 2024 07:47
5.727

Baştan yazayım, kesinlikle kasko-sigorta yaptırmayın. Çözüm anlayışları yok, ne yapıldığını bilen yok. Dosyanız için arıyorsunuz, 2 hafta olmuş hala servis mail attı mı diye soruyorlar. Dijital eksper diye bir şey çıkarmışlar, eksper yok, muhatap yok, kimse ne yaptığını bilmiyor. Servis hepiyi firma...

3 Destek
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigortanın Yavaş Hasar Süreci

profile
Sedanur
Hepiyi Sigorta
21 Nisan 12:36
3.188

Hepiyi Sigorta'dan kasko yaptırdım, kendim de acente çalışanıyım. Bu kadar hasar konusunda yavaş olduklarını bilseydim, Hepiyi Sigorta'dan asla kasko yaptırmazdım. Kendi aracım olmasına rağmen hiçbir şey yapamadım. Ayın 31'inde veya 1'inde dosya açtım, zaten dosyayı da 2 günde zor açtım çünkü hasar ...

2 Destek
1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta Sigorta Şirketinin Çözüm Üretmeyen Hizmeti

profile
Ökkeş
Hepiyi Sigorta
18 Kasım 2024 20:21
11.758

Hepiyi Sigorta'dan aracıma kasko sigortası yaptırdım. 21.10.2024 günü kaza sonucu dosya no 2024351029793 açtırdım. Aracıma eksper gelip baktı ve hızlı bir şekilde 28.10.2024 tarihinde dosyayı kapatıp sigorta şirketine gönderdi. Sigorta şirketi ile görüştüğümde 5 Kasım'dı, dosyanız incelenmektedir de...

6 Destek
1 Yorum
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Uzun Süreli Oyalama Taktikleri Ve Eksper Sorunları

profile
Ertan
Hepiyi Sigorta
13 Ocak 22:24
3.891

16/07/2024 tarihinde bir trafik kazası yaptım. Karşı taraf tamamıyla haksızdı ve ben aracımı kaskom üzerinden yaptırdım. 2024351017880 dosya numarası ile Hepiyi sigortadan dosyam açıldı ve arabam yapılmaya başlandı. Daha başlangıçta sigorta şirketinin atadığı ekspertiz parça temini onay verme süreci...

1 Destek
2 Yorum
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Ve Eksper Süreci Mağduriyeti

profile
Soner
Hepiyi Sigorta
23 Ocak 08:26
1.929

Hepiyi sigortaya kasko yaptırdım. Bugün itibariyle bir hafta oldu. Eksper onayını bekliyoruz diye ikame araç teslim etmem gerektiği ya da parasını ödeyerek binmeye devam edebileceğimi söylüyorlar. Böyle bir sıkıntı olacağını bilerek 3 gün öncesinden servisle görüştüm. Aracımın 1 haftada teslim edeme...

Öne Çıkan Konular
Hepiyi Sigorta kimin Hepiyi Sigorta kasko Hepiyi Sigorta telefon Hepiyi Sigorta ikame araç Hepiyi Sigorta hasar Hepiyi Sigorta çalışan Hepiyi Sigorta param
Benzer Şikayet Yaz