to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta'dan Eksper Ataması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Araçsız Kalınması
20.12.2025 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında, karşı tarafın sigortası Hepiyi Sigorta olduğu için hasar dosyası onların üzerinden ilerliyor. Kaza sonrası trafik kaza raporu tutuldu, aracım servise çekildi ve 301000152950613 numaralı dosya açıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ eksper ataması yapılmadı.
Ne beni arayan var ne de dosyamla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Servis, ihbar dosyasını açmasına rağmen sigorta tarafından servise de dönüş yapılmadığını öğreniyorum. Bu süreçte araçsız kaldım ve belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Hepiyi Sigorta’dan dosyama ivedilikle eksper atanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Hepiyi Sigorta ile aracım için talep ettiğim değer kaybı ödemesi konusunda yaklaşık 2 aydır hiç yol alamıyorum ve artık bu süreçten bıkmış durumdayım. Aracım Honda Spacy Alpha ve 20.12.2025 tarihli kazadan sonra eksper, tramerde 23.300 TL hasar çıktığını, buna göre sigortadan 20.000 TL’nin üzerinde değer kaybı ödemesi alacağımı ifade etti.
Ancak Hepiyi Sigorta bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sürekli “mail olarak gönderin” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir adım atılmıyor. Tüm evrakları defalarca mail yoluyla göndermeme rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de ödeme yapılıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Talebim, kazaya ve eksperin beyanına göre hak ettiğim değer kaybı tutarının bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir. Bu konuda sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sn. Ahmet G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ahmet G. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ahmet G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
