Hepiyi Sigorta Eksper Ataması Gecikti, Mağduriyetim Artıyor!

Hasan · 2025-09-01T14:19:53+03:00

25 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Audi A3 aracımla kaza yaptım. Hep İyi Sigorta poliçe numaram: 2025351042953. Kazadan bu yana 1 hafta geçmesine rağmen eksper ataması yapılmadı. Servisim tarafından defalarca mail atılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle ikame araç hakkımı da kullanamıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bugün sigorta şirketini aradığımda, eksik belge olduğu gerekçesiyle ikame araç süresinin uzatılamayacağı söylendi. Ancak servisimin ilettiği tüm belgeler eksiksiz olarak gönderildi. Sürecin bu şekilde uzaması hem aracımın onarımını hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. Eksper atamasının bir an önce yapılmasını, ardından ikame aracımın süresinin uzatılmasını ve eksper sonrası malzeme tedarik sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Hasan E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hasan

1 hafta oldu ilgilenmiyorsunuz daha ne kadar sürecek böyle parça tedariği sağlanırken de uzun süre bekleteceksiniz orada da mağdur olacağım hızlandırın her şeyi ve bir an önce arabam yapılsın

Hepiyi Sigorta

Sn. Hasan E. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hasan

Aradığımızda size ulaşamamışlar gün içinde size dönüş yapılacak diye söyleniyor ama 2 gündür ne arayan var ne soran hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor kaza yapalı 1 haftayı geçti hiçbir ilerleme yok

Hepiyi Sigorta

Sn. Hasan E. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Hasan E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi