to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan 2021 model Kia Sportage (c-SUV, dizel otomatik, engelli aracı) için Premium kasko yaptırdım. Geçirdiğim kaza sonrası kasko poliçem kapsamında yedek araç talebinde bulundum. Poliçemde açıkça b ve c segment yedek araç hakkım olmasına rağmen bana Opel Corsa 1.2 benzinli (b segment) araç gönderilmek istendi ve bunu kabul etmedim.
01.08.2025 tarihinde başvuru yaparak c segment bir yedek araç talebimi ilettim. Ayrıca aracımın engelli aracı olduğunu ve sürecin aciliyeti bulunduğunu defalarca iletmeme rağmen bugün, 03.08.2025 saat 20:00 olmasına rağmen hala uygun segmentte yedek araç temin edilmedi.
Sürecin başından beri hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca arayarak destek talebinde bulundum. Her seferinde sadece aciliyetimin not alındığı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı için büyük zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Bursa/Yıldırım’da bulunuyorum ve poliçe numaram: 351000082002559’dur.
Acil olarak, poliçemde hakkım olan c segmentte yedek aracın bir an önce temin edilmesini ve sürecin uzamadan sonuçlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem iletişim hem de çözüm sürecindeki mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
2021 model Ford Courier Transit aracım için Hepiyisigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 33HC447 plakalı aracımın hasar sürecinde ikame araç talebim oldu. Cumartesi günü talebimi ilettim, yaklaşık 5 saat sonra Zeplin Rent A Car firması beni arayarak araç olmadığını ve Sedan araç istediğim...
10.10.2025 tarihinde Kia X Ceed 2023 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, Hep İyi Sigorta’dan hem trafik sigortası hem de genişletilmiş kasko kapsamında destek almak için başvurdum. Poliçe numaram: 351000067476607. Aracım Şişli Globals Kia Yetkili Servis’e çekildi. Ancak, aradan 14 gün geçmesine r...
2022 model Renault Clio aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, ikame araç temin edilmedi. Bu hakkımı kullanmak için başvurduğumda, çeşitli bahanelerle süreç sürekli uzatıldı ve yardımcı olunmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, her ...
Opel Corsa marka aracım için 21.08.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası 22.08.2025’te Hepiyi Sigorta’ya hasar dosyası açtım (Dosya No: 2025351042118). Bursa’daki kendi tamircide işlemler başlatıldı. Ancak dosya açıldıktan sonra dijital eksper atandı fakat kendisine 6 gün boyunca ulaşılamadı ve bu ...
04/12/2023 tarihinde 35HD62** plakalı aracım kaza sebebiyle çekici ile çekildi. Poliçem kapsamında hakkım olan ikame araç hizmeti, kaza dosyası açılmış olmasına ve 06/12/2023 tarihinde aracın tarafıma verileceği söylenmesine rağmen, 08/12/2023 tarihinde mesai saatinin bitmesine kadar herhangi bir bi...
Yorumlar