to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Renault Clio aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, ikame araç temin edilmedi. Bu hakkımı kullanmak için başvurduğumda, çeşitli bahanelerle süreç sürekli uzatıldı ve yardımcı olunmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, her seferinde farklı birimlere yönlendirildim; hatlar arasında geçiş olmadığı için her defasında telefonu kapatıp tekrar aramak zorunda kaldım. Bursa’daki aracım için bu süreçte ek bir belge ya da ücret talep edilmedi, ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Kendi birimlerine de şikayetimi ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kaza, arıza gibi durumlarda pratik ve hızlı bir çözüm sunulmuyor; aksine süreçler oldukça yavaş ve yorucu ilerliyor. Kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımın acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile zararın giderilmesini talep ediyorum.
04/12/2023 tarihinde 35HD62** plakalı aracım kaza sebebiyle çekici ile çekildi. Poliçem kapsamında hakkım olan ikame araç hizmeti, kaza dosyası açılmış olmasına ve 06/12/2023 tarihinde aracın tarafıma verileceği söylenmesine rağmen, 08/12/2023 tarihinde mesai saatinin bitmesine kadar herhangi bir bi...
13.08.2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımın kasko poliçesi kapsamında Renault Akbak servisine bırakılması sonrası, poliçemde yer alan ve “acil” notu düşülen “24 saat içinde ikame araç temini” taahhüdü yerine getirilmemiştir. Araç kiralama şirketi, ellerinde araç olmadığı gerekçesiyle tesli...
03/08/2025 tarihinde Kocaeli’de geçirdiğim kaza sonrasında, 2022 model Renault Clio aracım için Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar süreci başlattım. Hasar dosya numaram 2025351038096’dır. Gerekli tüm evraklar servis tarafından mail olarak iletildi. Dijital eksper başlatıldığı ve sadece ma...
Hepiyi Sigorta'dan aracıma kasko sigortası yaptırdım. 21.10.2024 günü kaza sonucu dosya no 2024351029793 açtırdım. Aracıma eksper gelip baktı ve hızlı bir şekilde 28.10.2024 tarihinde dosyayı kapatıp sigorta şirketine gönderdi. Sigorta şirketi ile görüştüğümde 5 Kasım'dı, dosyanız incelenmektedir de...
Yorumlar