to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında ailecek bireysel poliçemiz bulunuyor. Anlaşmalı kurumlarınızdan İzmir Can Hastanesi’ne yaklaşık 4 ay önce aynı kadın doğum doktoruna kontrol ve kan sayımı için gittiğimde, işlemleriniz tarafından onay verilmiş ve benden herhangi bir ek ücret talep edilmemişti.
Ancak 26.12.2025 tarihinde yine İzmir Can Hastanesi’nde aynı doktora aynı tür kontrol ve kan sayımı için gittiğimde, bu kez onay verilmediğini öğrendim ve hastaneye 1.700 TL muayene, 960 TL tahlil olmak üzere toplam 2.660 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım. Aynı doktor ve benzer işlemler için daha önce hiçbir ek ücret çıkmamışken, bu kez onay verilmemesi ve ödeme talep edilmesi benim açımdan hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Hastaneden çıktıktan sonra Hepiyi müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önceki işlemde de ek bir maddeden dolayı ödeme çıktığı gibi, benim uzmanlık alanım olmayan teknik ifadeler içeren açıklamalar yapıldı. Sigorta şartlarını detaylı analiz edecek kişi ben değilim; bu çelişkinin açık ve net biçimde izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Müşteri numaram 5177**99’dur. Aynı doktor ve benzer işlemler için kısa bir süre aralıkla bu kadar farklı uygulama yapılmasının gerekçesinin açıklanmasını, 26.12.2025 tarihinde İzmir Can Hastanesi’nde ödediğim toplam 2.660 TL’nin tarafıma iadesini veya poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle Mart ayındaki sözleşme yenileme döneminde poliçemi yenilemeyi ciddi şekilde düşünmediğimi de belirtmek isterim.
Hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortasının standart paketini kullanıyorum. 12.11.2025 tarihinde kalp damar cerrahisine, 13.11.2025’te ise İzmir Can Hastanesi’nde gastroenteroloji bölümüne başvurdum. Yaklaşık bir aydır yüksek nabız şikayetim vardı ve bu nedenle yapılan tetkiklerde ferritin değerimin çok ...
11.08.2025 tarihinde İzmir Medifama Hastanesi Dahiliye bölümünde, Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Standart paket) kapsamında muayene oldum ve çeşitli kan tahlilleri istendi. Provizyon almak için gişeye gittiğimde, 2025 Enabız sistemini göremedikleri gerekçesiyle provizyon verilmediği hastaneye ...
19.08.2025 tarihinde İzmir Medical Park Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaptırdığım muayeneler, “aynı tanı” gerekçesiyle Hepiyi Sigorta tarafından reddedildi. Ailece üç kişi olarak yaptırdığımız sigortadan son derece pişmanım. Poliçem olmasına rağmen yaklaşık 6.400 TL’lik ücreti...
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığımız sağlık sigortamız olmasına rağmen, 5 Kasım ve 21 Kasım tarihlerinde İzmir Tınaztepe Hastanesi’nde gittiğimiz muayenelerde tahliller için keyfi şekilde onay verilmedi. Tahliller onaylanmadığı için yaptıramadık, buna rağmen iki branş muayenesi için toplam 3.500 T...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Anlaşmalı hastane sayısı zaten çok az; buna rağmen zar zor doktor bulup hastaneye gittiğimde her seferinde muayene için provizyon onayı alınamıyor ve hiçbir işlem karşılanmıyor. Dört...
Yorumlar