to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçem Varken 6.400 TL’lik Ücret Haksızca Benden Alındı
19.08.2025 tarihinde İzmir Medical Park Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaptırdığım muayeneler, “aynı tanı” gerekçesiyle Hepiyi Sigorta tarafından reddedildi. Ailece üç kişi olarak yaptırdığımız sigortadan son derece pişmanım. Poliçem olmasına rağmen yaklaşık 6.400 TL’lik ücreti kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım ve tüm fişlerim elimde mevcut.
Dermatolojiye herhangi bir muayenem olmadı, sadece yönlendirme yapıldı. Kadın doğum uzmanı muayenem bağımsız bir branştır ve ayrı değerlendirilmesi gerekir. Göz muayenem de farklı bir branş olup, “aynı tanı” gerekçesiyle reddedilmesi hukuka aykırıdır. Başvurularımın bu şekilde reddedilmesi haksızdır.
Bu giderlerimin poliçem kapsamında yeniden değerlendirilerek karşılanmasını ve haksız yere ödediğim yaklaşık 6.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 602000002904158, Müşteri numaram: 65152523. Konuyu daha önce müşteri hizmetlerine ilettim ancak “ödeyemeyiz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım ve çözüm sunulmadı. Poliçemin yarın son günü ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sn. Koray Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
19.08.2025 tarihinde İzmir Medical Park Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam (08/2024-08/2025 dönemi, poliçe no: 602000002904158, müşteri no: 65152523) kapsamında ailece üç kişi olarak muayene olduk. Kadın doğum branşında 3.100 TL, göz branşında ise 3.362 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6.400 TL’lik ücreti, poliçem olmasına rağmen kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Tüm fişlerim elimde mevcut ve ödemeler aynı gün yapıldı. Dermatolojiye herhangi bir muayenem olmadı, sadece yönlendirme yapıldı. Kadın doğum ve göz muayenelerim ise tamamen farklı branşlar olmasına rağmen, Hepiyi Sigorta tarafından “aynı tanı” gerekçesiyle başvurularım reddedildi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde de aynı gerekçeyle ödeme yapılmayacağı belirtildi. Poliçemde, aynı gün farklı branşlarda yapılan muayenelerin karşılanmayacağına dair herhangi bir kısıtlama veya özel bir madde bulunmamaktadır. Bu nedenle, poliçem kapsamında olan bu giderlerin yeniden değerlendirilerek karşılanmasını ve haksız yere ödediğim yaklaşık 6.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Poliçemin yarın son günü olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sn. Koray Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Koray Y. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Koray Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Kasko poliçemi hepiyi sigortadan yapmayı düşünüyordum. Bu kadar şikayet olunca vaz geçtim. Mağdur olmamak için vazgeçmek gerekebilir.