Sigorta Poliçem Varken 6.400 TL’lik Ücret Haksızca Benden Alındı

19.08.2025 tarihinde İzmir Medical Park Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam (08/2024-08/2025 dönemi, poliçe no: 602000002904158, müşteri no: 65152523) kapsamında ailece üç kişi olarak muayene olduk. Kadın doğum branşında 3.100 TL, göz branşında ise 3.362 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6.400 TL’lik ücreti, poliçem olmasına rağmen kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Tüm fişlerim elimde mevcut ve ödemeler aynı gün yapıldı. Dermatolojiye herhangi bir muayenem olmadı, sadece yönlendirme yapıldı. Kadın doğum ve göz muayenelerim ise tamamen farklı branşlar olmasına rağmen, Hepiyi Sigorta tarafından “aynı tanı” gerekçesiyle başvurularım reddedildi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde de aynı gerekçeyle ödeme yapılmayacağı belirtildi. Poliçemde, aynı gün farklı branşlarda yapılan muayenelerin karşılanmayacağına dair herhangi bir kısıtlama veya özel bir madde bulunmamaktadır. Bu nedenle, poliçem kapsamında olan bu giderlerin yeniden değerlendirilerek karşılanmasını ve haksız yere ödediğim yaklaşık 6.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Poliçemin yarın son günü olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.