to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’dan Bilgi Alamama Ve Hukuki Süreçte Mağduriyet
30.06.2024 tarihinde bir trafik kazası yaptım. Kazada, ters yönde olduğum gerekçesiyle kusurlu taraf olarak ben belirlendim. Aracım, Hepiyi Sigorta tarafından zorunlu trafik sigortalı ve ayrıca Neova Sigorta tarafından da sınırsız İMM poliçesi kapsamındadır.
Kazadan sonra, karşı taraf; hasar giderim bedelinin ödenmediğini ve araç değer kaybının yetersiz olduğunu gerekçe göstererek hem bana hem de Hepiyi Sigorta'ya karşı dava açtı. Şu an davalı taraf olarak hem ben hem de sigorta şirketi görünmekteyiz.
Ancak sürecin hukuki olması sebebiyle, Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Sigortalı, dolayısıyla davalı taraf olmama rağmen dosya hakkında detaylı bilgi verilmemesi, süreci kontrol etmemi imkansız hale getiriyor. Hepiyi Sigorta’nın ödemesi gereken tazminatı zamanında ödememesi nedeniyle dava açılmış, bunun sonucunda avukatlık ve dava masrafları gibi giderler bana yüklenmiştir.
Ayrıca, Hepiyi Sigorta’nın temsilci avukatıyla iletişime geçememekteyim; yönlendirme ya da destek alamamaktayım. Bu noktada yalnız bırakıldığımı, zorunlu trafik sigortamı bu şirketten yaptırdığım için mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.
Hepiyi Sigorta’dan bu dosya hakkında tarafıma bilgi verilmesini, hukuki sürecin sonucu beklenmeden destek olunmasını ve sigortalı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
İlgili dosya hakkında tarafıma acilen yazılı ya da telefon yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kaza Dosya No: 2024301020418
Sn. Ali T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ali T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Tarafıma bilgilendirme yapıldı, dava süreci devam edecek. Sonuçlandığında şikayetim hakkında güncelleme yapacağım
Dava süreci devam etmekte, hepiyi sigorta hasar bedelini karşı tarafa hiç ödemediği için dava hala devam etmekte. Süreç çok kötü yönetiliyor. Tarafıma yeterli bilgi verilmiyor, dava sonunda ne olacağını bilmiyorum. Sigorta ödeme yapmazsa bütün tutar tarafımca karşılanacak ve hepiyi sigorta bu konuda güvence vermiyor.
Bakın, bizim de aynı şekilde mağduriyetimiz var.! Bunlar basit firmalar, herkese aynı şekilde aradık ulaşamadık muhabbeti yapmaktalar. Bunları ancak Türkiye Sigortalar Birliğine (tsb) ve CİMER üzerinden Cumhurbaşkanlığı İletişim bölümüne şikayet oluşturun. Bunları ancak bu şekilde birlik olarak şikayet ederek yola getirebiliriz. Yanına kalmayacağını bilmeleri lazım, sonuçta kasko her şekilde hasarımı karşılamak zorunda kendime bile bile zarar vermedikten sonra ben kasko' yu neden yaptırıyorum. Şikayet edin devamlı bir şekilde incelemeye takılacaklardır.