Hepiyi Sigorta’dan Bilgi Alamama Ve Hukuki Süreçte Mağduriyet

30.06.2024 tarihinde bir trafik kazası yaptım. Kazada, ters yönde olduğum gerekçesiyle kusurlu taraf olarak ben belirlendim. Aracım, Hepiyi Sigorta tarafından zorunlu trafik sigortalı ve ayrıca Neova Sigorta tarafından da sınırsız İMM poliçesi kapsamındadır.

Kazadan sonra, karşı taraf; hasar giderim bedelinin ödenmediğini ve araç değer kaybının yetersiz olduğunu gerekçe göstererek hem bana hem de Hepiyi Sigorta'ya karşı dava açtı. Şu an davalı taraf olarak hem ben hem de sigorta şirketi görünmekteyiz.

Ancak sürecin hukuki olması sebebiyle, Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Sigortalı, dolayısıyla davalı taraf olmama rağmen dosya hakkında detaylı bilgi verilmemesi, süreci kontrol etmemi imkansız hale getiriyor. Hepiyi Sigorta’nın ödemesi gereken tazminatı zamanında ödememesi nedeniyle dava açılmış, bunun sonucunda avukatlık ve dava masrafları gibi giderler bana yüklenmiştir.

Ayrıca, Hepiyi Sigorta’nın temsilci avukatıyla iletişime geçememekteyim; yönlendirme ya da destek alamamaktayım. Bu noktada yalnız bırakıldığımı, zorunlu trafik sigortamı bu şirketten yaptırdığım için mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Hepiyi Sigorta’dan bu dosya hakkında tarafıma bilgi verilmesini, hukuki sürecin sonucu beklenmeden destek olunmasını ve sigortalı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

İlgili dosya hakkında tarafıma acilen yazılı ya da telefon yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kaza Dosya No: 2024301020418