to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi sigortadan kasko ve trafik sigortası yaptırdım. Yaptırırken bana 15 + 15 ikame hakkım olduğunu söylediler. Geçen hafta aracı bir kazadan dolayı anlaşmalı servislerinden birine verdim. Serviste bana söylenen, tamponu söküp Hepiyi sigortanın anlaşmalı olduğu tamir yerine gönderiyoruz. Oradan tamir edilip bize öyle gelecek, eğer tamir olmuyor ise yeni tampon gelecek ve boya işleminden sonra teslim edilir denildi. Ortalama da 7 ila 10 günü bulur denildi. İkame araç talebinde bulundum. Bana verilen İkame araç 5 günlüktü. Hepiyi sigortayı aradığımda bu durumu anlattım ve bana geri dönüş sağlanacak denildi. SMS ile rent car firması geri dönüş sağladı ve 1 gün ekstradan süre verilmiş. Bir daha arayıp talep bildiriminde bulunduğum da bu sefer bana eksper tarafından olumsuz rapor verildiği için süre uzatılmadı. Eksperi aradığımda durumun bizden kaynaklı olmadığı, Hepiyi sigorta ortalama bir gün belirliyoruz ve bu belirlenen günler arasına resmi tatil ve hafta sonlarını dahil etmediği ve de temin edilen parçaların süresi uzadığında bu süreyi kendi sorumluluğun da almadıkları için böyle karar alıyorlar denildi. Bu parçaların temininden ben mi sorumluyum da bu süreyi baz almıyorsunuz? Peki şimdi soruyorum, bana bu paketi satarken neden 15+15 İkame hakkınız var dediniz? Siz kafanıza göre süre veriyorsanız kaza durumunda paşa gönlümüz neyi uygun görürse onu vereceğiz desenize. Servis ile görüştüm daha yeni tampon gelmemiş. Tamponun servise gelip aracın bana teslim edilmesi ortalama 2 ila 3 gün sürüyor. Eğer perşembeden önce tampon gelmez ise arabanın teslim süresi bir daha ki haftayı bulma ihtimali kuvvet ile muhtemel. Peki ben yaklaşık 5-7 gün daha neden araçsız bırakılıyorum. Sizin tarafınızdan acaba? Daha önce başka firmalar ile de çalıştım ama sizin yaşattığınız gibi bir durum yaşanmadı.
Hepiyi Sigorta ile yaşadığım ikame araç probleminden bahsetmek istiyorum. 2023 model Volvo S90 kullanıcısıyım ve aracımın arka tampon kısmına hasar oluştu. Kasko ve sigortamı Full+full olacak şekilde fark ödeyerek Hepiyi Sigorta'dan yaptırmıştım. Aracımı yetkili servise teslim ettim ve ikame aracım...
Hepiyi sigortaya kasko yaptırdım. Bugün itibariyle bir hafta oldu. Eksper onayını bekliyoruz diye ikame araç teslim etmem gerektiği ya da parasını ödeyerek binmeye devam edebileceğimi söylüyorlar. Böyle bir sıkıntı olacağını bilerek 3 gün öncesinden servisle görüştüm. Aracımın 1 haftada teslim edeme...
Hepiyi sigortadan kaskolu aracımızla 30.10.2024 tarihinde karşı tarafın suçlu olduğu bir kaza yaptık. 31.10.2024 tarihinde aracı servise götürdük, servis hasar kaydı dosyası açmak için yaklaşık 3 gün uğraştı. Hepiyi sigortanın çalışmayan sistemlerinden dolayı. 3 gün sonra 04.11.2024 tarihinde dosyay...
Aracım Hepiyi kaskolu. Küçük bir kaza yaptım ve tampon hasarı oluştu. Aracımı RS servise bıraktım, 8 günde çıkacak dediler. Yani 2 günlük bir işin hasarı 8 gün sürüyor. Onu geçtim, servis 8 gün sürecek demesine rağmen 2 gün ikame araç verdiler (yazılı hakkım 30 gün). Neyse, 2 gün sonra güçlükle uzat...
Ocak ilk haftasında yaptığım trafik kazası sonrası Hepiyi Sigorta kaskom üzerinden yetkili servise aracımı götürdüm. Yapılan tespitler sonucu onarım ve parça değişimleri belirlendi. Aracımı yetkili serviste yaptırmak istememe rağmen ekspertiz aracımı anlaşmalı başka bir firmaya yönlendirmek istedi. ...
Yorumlar