to read complaints and reviews, or file yours.Ürünün Boyu Sarktı, Mağaza Müşteriye Sorumluluğu Yükledi
Hamigton İstanbul Bağdat Caddesi mağazasından yaz aylarında aldığım bir üründe ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü sadece 1 kere, üstelik soğuk suda ve sadece 10 dakika yıkamamıza rağmen ürünün boyu belirgin şekilde sarktı ve formunu tamamen kaybetti. Aynı markadan ve farklı markalardan yıllardır birçok ürün kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir sorunla karşılaşmadım.
Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde herhangi bir üretim hatası olmadığı, sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Yıkamayı talimatlara uygun, dikkatli bir şekilde yapmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi hem adil değil hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor.
Benim beklentim ürünün boyunun kısaltılarak kullanılabilir hale getirilmesi ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi. İnceleme sürecinin müşteri lehine yeniden değerlendirilmesini ve ürünümle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
