to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Mango mağazasından 87044072 ürün kodlu bir parka satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giydim. Hafif bir yağmurda denk geldiğimde, o günden beri parka aşırı derecede nem kokuyor ve bu koku geçmiyor. Ürünün etiketinde yıkanmaması ve kuru temizlemeye verilmemesi gerektiği belirtiliyor. Bu durum, ürünün neredeyse tek kullanımlık olması anlamına geliyor ve oldukça saçma. Parka gibi ürünlerin yıllarca kullanılabilmesi gerekirken, şu an giymek imkansız hale geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ve bana verilen referans numarası: 77035633. Neredeyse 3 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazaya gidip sorduğumda da henüz bir cevap gelmediği söylendi. Eğer inceleme sonucu olumsuz gelirse, ürünü tekrar tekrar incelemeye göndermeye kararlıyım. Bu ürünü almak için 4.406,99 TL ödedim ve karşılığında böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığı. Ayrıca Mango’dan aldığım başka ürünlerde de farklı sorunlar (küçülme, tüylenme, solma gibi) yaşadım.
Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mango’nun kendi internet sitesinden 87029067 kodlu kadın pantolonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve 100 derecede ütüledim. Ancak ürünü yalnızca bir kez yıkayıp ütülememe rağmen pantolonun renginde ciddi bir solma meydana g...
30.07.2025 tarihinde Mersin Sayapark Mango mağazasından yeni sezon bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkadım, ancak yıkama sonrası large beden gömlek small bedene dönüştü, formunu tamamen kaybetti ve tiftiklendi. Bu nedenle 02.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya tesl...
Mango Online alışveriş uygulamasından eıwrwl numaralı siparişimle, 8703063436TS referanslı kadın jean pantolonunu Nisan ayında satın aldım. Ürünü yaklaşık beş-altı kez yıkamama rağmen, her kullanımda ve özellikle yağmurda pantolonun boyası akmaya devam ediyor. Bu nedenle beyaz ayakkabım, kemerim ve ...
Mango'dan üç ay önce almış olduğum trençkotun ilk yıkamada renginin tamamen gittiğini fark ettim ve bu nedenle mağazaya götürerek iade etmek istedim. İncelemeye gönderileceğini belirterek bir ay önce ürünü teslim aldılar. Bugün tekrar mağazaya giderek ürünün durumunu öğrenmek istedim. İncelemeden ge...
31 Ağustos’ta Ankara Kızılay AVM Mango mağazasına, 2 adet elbisemi iade etmek için başvurdum. Ürünlerde hiçbir kusur olmamasına rağmen, iade işlemi kabul edilmedi ve incelemeye alınacağı belirtildi. Yaklaşık bir ay sonra, dün tarafıma ulaşılarak iademin reddedildiği ve ürünleri mağazadan almam gerek...
Yorumlar