Heifer Saç Kurutma Tarağı Eritti, Ücretsiz Parça Talebi

Heifer marka byp 816 model saç kurutma ve düzleştirici ürününü yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten satın aldım. 26 Nisan Pazar günü saçlarımı kuruturken ürünün kurutma tarağı, ısı da çok yüksek değilken bir anda eridi ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni endişelendirdi.

Yaşadığım durum sonrasında yetkili servise veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünün parçasının bu şekilde erimesi kabul edilebilir bir durum değil ve ben kullanıcı hatası olduğunu da düşünmüyorum.

Bu nedenle, eriyen kurutma tarağı parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.