to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Saç Şekillendirici Saçımı Yaktı, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
23.11.2024 tarihinde BİM’den Heifer saç şekillendirici ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez Ocak ayında kullandığımda başlıklarından biri hafif şekilde saçıma yapıştı, tam sorunu anlayamadım. İkinci kullanımda ise aparatların kaplaması tamamen soyuldu, tarak başlığının fırça kısmı döküldü ve saçımda kaldı, saçım yandı.
Hemen Heifer yetkili servisine ulaştım, ürünü kargoyla göndermemi istediler. Ürünü gönderdim fakat hiçbir işlem yapılmadan, başlıklar aynı şekilde bana geri gönderildi. Sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak asla ulaşamadım. Faturamın fotoğrafı elimde mevcut fakat yazıları silindiği için okunmuyor. Ürünü toplamda 3000 TL’ye kredi kartı ile aldım ve bu yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğin için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Çalışma saatleri:09.00-12.00 / 13.00-17.00 cumartesi / pazar günleri çalışma yoktur. Adres: Hedef Tüketim Ürünleri San.ve Dış Tic. A.Ş Sultan Orhan mah. 1174/1 sokak Gebze / KOCAELİ
Müşteri hizmetlerine asla bağlanılmıyor WhatsApp'tan da iletişime geçtiğimde aldığınız yerle görüşün deniliyor yani satış markadan çıkana kadar mı muhatap bulamayacakmıyız 3000 TL mi çöpe atmış gibiyim şu an
