to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Airshape Saç Şekillendiricide Bukle Başlığı Eridi Ve Saçlarım Yanıyor
Adana 2000 Evler BİM şubesinden aldığım Heifer Airshape saç şekillendirici ürünü, bukle başlığını kullanırken eridi ve saçlarımı yaktı. Ürünü 07.04.2026 tarihinde kullanırken bukle başlığı, ısınmaya bağlı olarak deforme oldu ve saçlarımın bir kısmı kopacak kadar zarar gördü.
Saçlarıma zarar veren ve başlığı eriyen bir ürünün güvenli olmadığını düşünüyorum. Fişimi kaybetmiş olabilirim; ancak ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, mümkünse ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve saçlarıma verilen zararın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ürünle ilgili henüz ne BİM mağazasıyla ne de Heifer müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sevgili Mine Y., Heifer Airshape Saç Şekillendiricide Bukle Başlığı Eridi Ve Saçlarım Yanıyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Heifer olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Heifer müşteri hizmetleri departmanından Fadime.
