Heifer PowerX Süpürge Garantisi Kapsamında Çekim Gücü Azalması Ve Başlığın Dönmemesi Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Heifer powerx model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra süpürgenin çekim gücü azaldı, başlığı dönmemeye başladı, ışığında temassızlık oluştu ve şarjı bir anda bitmeye başladı.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde filtrenin eski olduğunu, yenisini almam gerektiğini söylediler. Söylediklerini yaparak yeni filtre satın aldım ve değiştirdim ancak süpürge hâlâ çekmiyor ve yaşadığım sorunlar devam ediyor. Buna rağmen başka bir çözüm sunulmadı ve garanti kapsamında yardımcı olunmadı.

Ürünün hâlâ garanti süresinde olduğunu düşünerek, süpürgenin garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise tamirinin ücretsiz yapılmasını veya kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.