Heifer Power X Dikey Süpürge Parçası Kırıldı, Yedek Parça Yok

Heifer Power X dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin gövdesi ile toz haznesi arasındaki bağlantıyı sağlayan parça çok kırılgan yapıda olduğu için ikinci aldığım ürünün de toz haznesi 1. Haftasında tekrar kırıldı. Bu parçanın tamiri olmadığı, sadece yenisinin alınabileceği söyleniyor.

İlk kırılmada durumu video ile ilettiğimde, yedek toz haznesini satış kanallarından temin edebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir satıcı profilinde Heifer Power X dikey süpürge için yedek toz haznesi stokta bulunmuyor. Hem çabuk kırılan bir parça olması hem de yedek parçasının bu kadar uzun süre tedarik edilememesi nedeniyle süpürgeyi kullanamaz durumdayım.

Heifer’in bu model için yedek toz haznesi stok sorununu acilen çözmesini, kırılan parça için makul bir çözüm sunmasını ve ürünün uzun vadede kullanılabilirliğini sağlayacak şekilde yedek parça tedarikini garanti altına almasını talep ediyorum.