Garanti Altındaki Süpürge İçin Orijinal Toz Haznesi Bulunamıyor Ve Servis Yardımı Reddediliyor


Heifer Pro dik süpürgemi uzun süredir kullanıyorum, ancak haznesi kırıldığı için cihazı artık kullanamıyorum. İki gündür sadece kırılan hazneyi temin etmeye çalışıyorum fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Yetkili kişilerle görüştüğümde parça temini konusunda konunun önemsenmediğini, haznenin ne zaman satışa çıkacağının bilinmediğini ve bu konuda net bir bilgi veremediklerini ilettiler. Üç yıl geçtiği için garanti kapsamında bir talebim yok, ancak ücretini ödeyerek yedek parça tedarik etmenin en doğal ve hukuki hakkım olduğunu düşünüyorum.
Heifer’den, Heifer Pro model süpürgem için hazne yedek parçasının makul süre içinde stoklara alınarak temin edilmesini ve yedek parça tedarik süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Heifer Quiclean dik süpürge kullanıyorum. Süpürgemin toz haznesi 5 gün önce kırıldı ve o günden beri hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Ürünü 8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, garanti ve fatura bilgilerim de hâlâ mevcut. Toz haznesinin kırılmasının tüketici hatası sayılabilece...

Şubat ayında BİM’den satın aldığım Heifer Q Proclean marka süpürgemi bugün kullanırken haznesi kırıldı ve hazne kırıldığı için süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyorum. Ürünü alalı bir yıl dolmamış olmasına rağmen internette kontrol ettiğim tüm alışveriş sitelerinde bu modele ait hazne yedek parçasının ...

Heifer Quiclean Pro dik süpürge kullanıyorum. Süpürgenin toz haznesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve o günden beri yedek parçasını temin etmeye çalışıyo...
Heifer Quiclean Pro şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Süpürgemi üç yıldır tam olarak kullanamadan, geçen sene de yaşadığım aynı sorun tekrar etti ve toz haznesinin kulp kısmı yeniden kırıldı. Haznenin kulp kısmı o kadar ince ve dayanıksız bir malzemeden üretilmiş ki, ikinci kez aynı yerden kırılması ...
Yorumlar