Heifer Pro Süpürge Haznesi Kırıldı Yedek Parça Temini İçin Açık Bilgilendirme Talebi

Heifer Pro dik süpürgemi uzun süredir kullanıyorum, ancak haznesi kırıldığı için cihazı artık kullanamıyorum. İki gündür sadece kırılan hazneyi temin etmeye çalışıyorum fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım.

Yetkili kişilerle görüştüğümde parça temini konusunda konunun önemsenmediğini, haznenin ne zaman satışa çıkacağının bilinmediğini ve bu konuda net bir bilgi veremediklerini ilettiler. Üç yıl geçtiği için garanti kapsamında bir talebim yok, ancak ücretini ödeyerek yedek parça tedarik etmenin en doğal ve hukuki hakkım olduğunu düşünüyorum.

Heifer’den, Heifer Pro model süpürgem için hazne yedek parçasının makul süre içinde stoklara alınarak temin edilmesini ve yedek parça tedarik süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.