to read complaints and reviews, or file yours. 
Heifer markalı dikey süpürgem henüz 3 aylık olmasına rağmen toz haznesi kırıldı ve 15 Nisan’dan beri bu parçanın temin edilmesini bekliyorum. Bu kadar yeni bir üründe böyle bir kırılma yaşamak ve aylarca yedek parça beklemek mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde, bu kırığın garanti kapsamına girmediği söylendi ve parçayı Trendyol’dan almam gerektiği belirtildi. Ancak Trendyol’da da stokların bittiği ifade ediliyor, yani ne garanti kapsamında yardımcı olunuyor ne de yönlendirildiğim satış kanalında ürün bulunuyor.
Hem bu kadar kısa sürede kırılan parça için hem de uzun süredir yedek parça temin edilemediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Toz haznesinin garantiden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yedek parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Heifer Quiclean dik süpürge kullanıyorum. Süpürgemin toz haznesi 5 gün önce kırıldı ve o günden beri hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Ürünü 8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, garanti ve fatura bilgilerim de hâlâ mevcut. Toz haznesinin kırılmasının tüketici hatası sayılabilece...
Trendyol'dan Heifer dik süpürge aldım. 2 yıl garantiliydi, ek garantide yaptırdım. Ürünün parçaları o kadar kalitesiz yapılmıştı ki kendi kendine çatlayıp kırılıyor. Garantiye yolladım, parçayı değiştirmeden onarıp gönderdiler. 5 gün kullandıktan sonra toz haznesi iç taraftan kırıldı. Heifer yetkili...
Heifer Quiclean şarjlı süpürgemin toz haznesi yaklaşık iki ay önce kırıldı ve yaklaşık bir aydır hiçbir yerde yedek hazne bulamıyorum. Trendyol, Hepsiburada gibi tüm önerilen satış kanallarına baktığım halde ürün stoklarda yok; bu nedenle süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Durumu Heifer ile WhatsApp üze...
Heifer Quiclean Pro şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Süpürgemi üç yıldır tam olarak kullanamadan, geçen sene de yaşadığım aynı sorun tekrar etti ve toz haznesinin kulp kısmı yeniden kırıldı. Haznenin kulp kısmı o kadar ince ve dayanıksız bir malzemeden üretilmiş ki, ikinci kez aynı yerden kırılması ...
Yorumlar