to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Hyper Pro X Süpürge Halı Başlığı Çalışmıyor Ve Yetkili Servis Erişilemiyor
Heifer Hyper Pro X şarjlı süpürgemi yaklaşık iki haftadır kullanırken halı üzerinde başlığın dönmemesi sorunu yaşıyorum. Ürünün halı başlığı çalışmadığı için süpürme performansı ciddi şekilde düşmüş durumda.
Sorunun çözümü için Konya’da yetkili bir servis aradım ancak hiçbir şekilde ulaşıp net bir yetkili servis bilgisine erişemedim. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu kadar çok ürünü olan bir markanın servis ağı ve ulaşılabilirliğinin bu kadar zayıf olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Heifer markasından, Konya’da bana yardımcı olabilecek net bir yetkili servis bilgisinin paylaşılmasını ve süpürgemin arızasının yetkili servis tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğin için teşekkür ederiz. Teknik servisimiz Konyada hizmet vermemektedir sadece Gebze Kocaelide hizmet vermektedir. Arızalı olan ürününüzü Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile aşağıdaki adresimize, şikayetinizi ve adresinizi yazarak FATURA veya KASA FİŞİ fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde paketleyip gönderin, 20 iş günü içerisinde gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla.
Sorunumuzu çok hızlı bir şekilde çözdüler çok teşekkür ederim
