Heifer Dikey Şarjlı Süpürge İkinci Hızda Otomatik Duruyor

Heifer marka dikey şarjlı süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin şarjı tam doluyken süpürmeye başlıyorum, 2. Kademeye aldığım anda cihaz otomatik olarak duruyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Üründen genel olarak memnunum ancak bu sorun nedeniyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü internetten satın aldım, hangi siteden aldığımı şu an hatırlamıyorum ve henüz hiçbir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Sorunun bataryadan mı yoksa süpürge başlığından mı kaynaklandığını kendim anlayamıyorum, bu konuda firmanın teknik destek vererek net bir tespit yapmasını istiyorum.

Heifer’den, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılıp sorunun bataryadan mı başlıktan mı kaynaklandığının belirlenmesini ve gereken parça her ne ise ücretsiz şekilde temin edilerek ürünümün sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.