to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta Hedef AVM Gölcük şubesinden aldığım yatak odası, iki oturma grubu, yemek masası takımı ve konsolun teslimatında birçok parçada hasar, darbe, kesim hatası, deformasyon ve yırtık gibi sorunlar vardı. Kurulum yapan servis, teslimat sırasında bu hasarları not aldı ve 21 iş günü içinde çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve geçiştirildim. Sadece yemek masası kanadı değiştirildi ve bu parçada sorun kalmadı. Konsolun üst tablası değiştirilecekti, fakat getirilen yeni parça eskisinden de kötüydü. Tüm gruplarda 2-3 parçada benzer sorunlar devam ediyor. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, hasarlı parçaların değişimi bir türlü düzgün şekilde sağlanmıyor.
Sipariş numaram: m405665. Hedef AVM’den beklentim, tüm hasarlı ve sorunlu parçaların eksiksiz ve hatasız olarak yenileriyle değiştirilmesidir. Defalarca yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Ve eşyalar hiç sağlam değil daha bir yattım taşıyıcı demiri yerinden çıktı
Merhabalar, Müşteri hesap isim soyim bildirdiğiniz takdirde müşteri hizmetlerimiz tarafından aranacaksınız. Saygılarımızla.
Ya bırakın Allah aşkına kaç defa aradınız ve aradım beni artık tanıyosunuz yani ben size isim soy isim versem ne olacak
G*** bey ayrı konuşuyor arıza birimi ayrı konuşuyor müşteri hizmetleri ayrı konuşuyor kimsenin kimseden haberi yok g*** kalsa 1 ay önce cumartesi bütün sorunlar çözülecekti ben bu ürünleri sıfır aldım bir ton paraya bunlar benim evime bu şekilde girdi
5 ay önce Gölcük Hedef AVM'den bir yatak odası, iki takım çift kişilik yatak baza takımı, koltuk takımı, 3 adet gardırop satın aldım. Parasını peşin ödedim. Aylar sonra ürünler geldi. Yatak odam taşıma esnasında düşüp kırılmış ve aynı üründen yokmuş. Paranızı iade edelim mi teklif ettiler. Biz de in...
1 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Körfez Hedef AVM’den 218 bin tl ödeyerek aldığımız düğün paketi evimize teslim edilip kuruldu. Ancak yatak odasında şifonyer masasında vuruklar, yemek odası konsolunun üst kapaklarında kimyasaldan kaynaklı kabarma ve ayaklarında soyulma, ayrıca yemek masası sandalyele...
Kocaeli Gölcük Hedef AVM aldığımız tüm ürünleri geç, yanlış, eksik ve farklı gönderdi ve hiçbir şekilde ilgilenen olmadı sorunu çözme odaklı davranmadılar ve sürekli erteliyorlar ve hala sorunumuzu çözmediler ilgilenmiyorlar. Kendilerine defalarca söylememize rağmen çözüm yok şu an konsol ve masa ta...
Gölcük Hedef AVM şubesinden aldığım yatak odası takımlarının aynalarında geçmek bilmez bir leke bulunuyor. Bu durumu defalarca izah etmeme rağmen ilgilenen olmadı. Ürün bir senedir evimde ve hala hiçbir şekilde ilgilenen yok. Aylar sonra bile kendim sürekli gitmeme rağmen bana dönüş yapılmadı. Üstel...
Yorumlar