to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2024 de Kocaeli Gölcük Hedef AVM 'den aldığım baza dolap ve koltuk takımı lekeli ve kırık. Bunlara arıza kayıt açıp 10 günlük bazayı ayrı ayrı zamanlarda tamir etmeye çalıştılar ve getirdikleri kırık olan suntanın yerine kirli ve tam bazaya olmayan sunta ile değiştirdiler. Fakat sunta doğru kesilmediğinden pürüzlü oluşundan yatağı deforme etmeye başladı. Çarşaf değişiminde yatağı yırtıyor. Başlık suntası kırık onun için ayrı tamire yaylı yatak 2 farklı bölgede büyük lekeleri var baza komple kırık ve hatalı değişime gelen bir önceki montajcının bazayı içten montaj yapmadığını fark ediyor. Başlık eğri duruyor. Vidalama tam olmadı dediğim halde öylece bırakıp gittiler. Şikayet ettim bugün bazayı komple değişime geldiler ve işte olduğumdan çocuklar evdeyken bazayı getiriyorlar. Telefonda adam bana abla bazayı değişmeyelim tamir olacak olan kısmı değişelim diye ısrar ediyor. Her yeri değişti daha nesin kaldı komple değişin diyorum. Fakat gelen baza ve yatak aldıklarından daha fazla kirli ve lekeli tekrar arıza kayıt açıp gidiyorlar. Koltukları kirli dolap yaralı onlara hiç bakmıyorlar zaten. Ben şikayetçiyim. Ürün iadesi yapmak için Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Çalışıyorum evde olmuyorum vardiya gereği 3 aydır ne evimi toparlayabildim ne de taşındığım eve yerleşebildim. Bildiğiniz ikinci el ve defolu mal getiriyorlar eve. 3 aydır psikolojim bozuldu pis yatakta yatmaktan aramadığım yer yazışmadığım temsilci kalmadı ama sorunum giderilmiyor sadece süreç uzuyor
Merhabalar, Müşteri hesap isim soyim bildirdiğiniz takdirde müşteri hizmetlerimiz tarafından aranacaksınız. Saygılarımızla.
Birgül B*** Müşteri hizmetleri beni bugün 2 kere aradı telefonum 2 kere çalıyor sonra kapatıyor açmaya yetişemiyorum bu da başka taktik sanırım
Sonunda bazamı değiştirdiler sorunsuz bir şekilde
Koltuğumda ki leke ve dolabımdaki defo için kimse bir şey sormuyor söylüyorum ama işte olduğumdan arıza ya da değişim talep edemiyorum
Satıcı sürekli arayıp ya da mesaj atıyor bazanızı değiştik şikayetinizi 5 yıldıza çek sürekli manipülasyon maruz kalıyorum. Memnun kalmadığım bir hizmetten zorla 5 yıldız vermemi İstiyorlar. Avukat ihtarname çekecek yoksa firmanın adını kötülediniz ses kayıtları var tamir yapıldı gibi! Bu ne ya
5 ay önce Gölcük Hedef AVM'den bir yatak odası, iki takım çift kişilik yatak baza takımı, koltuk takımı, 3 adet gardırop satın aldım. Parasını peşin ödedim. Aylar sonra ürünler geldi. Yatak odam taşıma esnasında düşüp kırılmış ve aynı üründen yokmuş. Paranızı iade edelim mi teklif ettiler. Biz de in...
06.09.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Hedef AVM’den yatak ve baza satın aldım. Ürünler kurulum günü defolu olarak teslim edildi. Durumu hemen bildirip çözüm bekledim, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar mağazaya gidip iade talebinde bulundum, kabul edilmedi. Bunun yerine başka bir ürün almam gerekt...
22 Temmuz’da Hedef AVM Gölcük şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Yatak odası takımının ellerinde olduğu, istersem 2 gün içinde teslim edilebileceği, diğer ürünlerin ise en geç 1 ay içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen koltuk ...
Gölcük Hedef AVM şubesinden aldığım yatak odası takımlarının aynalarında geçmek bilmez bir leke bulunuyor. Bu durumu defalarca izah etmeme rağmen ilgilenen olmadı. Ürün bir senedir evimde ve hala hiçbir şekilde ilgilenen yok. Aylar sonra bile kendim sürekli gitmeme rağmen bana dönüş yapılmadı. Üstel...
Kocaeli Gölcük Hedef AVM aldığımız tüm ürünleri geç, yanlış, eksik ve farklı gönderdi ve hiçbir şekilde ilgilenen olmadı sorunu çözme odaklı davranmadılar ve sürekli erteliyorlar ve hala sorunumuzu çözmediler ilgilenmiyorlar. Kendilerine defalarca söylememize rağmen çözüm yok şu an konsol ve masa ta...
Yorumlar