Kiralık Araçtaki Küçük Çizik İçin Orantısız Hasar Ücreti Talebi

Hdy Filo Kiralama Anonim Şirketi (Everyday Rent A Car) Yenibosna şubesinden 11.06.2026 tarihinde Hyundai i20 marka aracı kiraladım. Aracı kiralarken ve teslim alırken zaten aracın her yerinde çizikler ve boya hasarları bulunuyordu. Buna rağmen araç tarafıma teslim edildi ve ben de kiralama bedelini kredi kartımdan provizyon şeklinde ödedim.

Aracı teslim ettiğimde, ön tampondaki gözle görülmesi bile oldukça zor, nokta büyüklüğünde bir boya kalkması gerekçe gösterilerek tarafıma 5.400 TL civarında hasar bedeli yansıtıldı. Sonrasında da HDY Filo Kiralama Anonim Şirketi adına 7.09.2026 tarihli, 5.830,00 TL tutarında e‑arşiv fatura düzenlendi. Araç zaten çok sayıda çizik ve hasara sahipken bu kadar küçük bir nokta için bu tutarda bir bedel çıkartılması bana göre hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na kesinlikle uygun değildir.

Araç teslimi sırasında herhangi bir hasar formu imzalamadım, sadece araç teslim formu imzalatıldı. Bu kadar küçük ve zor fark edilen bir boya kalkması için, üstelik aracın genel durumunu da dikkate almadan bu ölçüde fatura kesilmesini kurumsal bir yaklaşım olarak görmüyor, açıkça tüketiciyi zor durumda bırakmaya yönelik bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Bu keyfi ve orantısız hasar bedelinin iptal edilmesini, düzenlenen 5.830,00 TL tutarındaki faturanın geri çekilmesini ve kredi kartı provizyonum üzerinden yapılan veya yapılacak tüm tahsilatların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka tüketicilerin de mağduriyetine yol açmaması için şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.