to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve Fatura Sorunu
6 Ekim 2025 - 8 Ekim 2025 tarihleri arasında HDY Everyday Rent A Car Iğdır Havalimanı şubesinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. 2 gün için toplamda 3.600 TL kiralama bedeli ve günlük sigorta adı altında her gün için 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL sigorta ücreti ödedim. Ayrıca, araç tesliminde hiçbir şekilde aracın temiz getirilmesi gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmadığı halde, aracı teslim ettiğimde 400 TL yıkama ücreti talep edildi ve bu tutar, bilgim dışında kredi kartımdan bloke edilen 4.000 TL'den kesildi.
Araç kiralaması sırasında bana herhangi bir sözleşme, fatura veya ödeme belgesi verilmedi. Fatura kesilmesi için araç tesliminde şirket bilgilerimi iletmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Ayrıca, araç tesliminde cam suyu tamamen boştu ve kendi imkânlarımla su alıp doldurmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçte müşteri temsilcilerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve fatura gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet C.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Teşekkür ederim, çözüm odaklı bir dönüş yaptınız.
