Hdi Sigorta’dan Kendi Ödediğim 26 Bin TL’nin İadesi İçin Kesintisiz Talep

Ekim ayı sonunda yaptığım bir kaza sonrasında Hdi Sigorta kaskom kapsamında aracımın tamiri için hizmet aldım. Aracım Intercity firması tarafından 6 Ocak 2026 tarihinde bana teslim edildi ve aynı gün eksper dosyam kapatıldı. Bu süreçte onarım için 26.000 TL ödemeyi ben yaptım ve bu tutarın 10–15 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi.

Bugün 28 Ocak 2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Hdi Sigorta’yı aradığımda, çalıştığıma dair bir evrak beklediklerini, bu evrakı vermezsem de ödemeyi yüzde 30 kesinti yaparak yatıracaklarını söylediler. Bu evrak talebinden ve olası kesintiden daha önce hiç bahsedilmemişti. Neden bilgi verilmediğini sorduğumda ise “Arasaydınız söylerdik” şeklinde bir yanıt aldım. Günlerdir kendi paramın iadesi için Hdi Sigorta’nın peşinden koşmak zorunda bırakılıyorum.

İlk defa bir kasko hasar süreci yaşıyorum ve böyle bir uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum. Poliçe numaram 2000249439559/0/0, hasar dosya numaram ise 239927’dir. Kendi cebimden ödediğim 26.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve ek şart öne sürülmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.