20/06/2025 tarihinde aracımla kaza geçirdim. Psikolojik hasarından ziyade, HDI Sigorta’dan kaskolu aracımı ilk başta hiçbir anlaşmalı servisi pert olduğu için almak istemedi. Uğraşlarım neticesinde bir servise çektirebildim aracımı. Sonrasında eksper, aracımda 1,3 milyon TL tutarında ön raporu sigorta şirketine ilettiğini belirtti. Ben de buna istinaden Amerikan parçacısından aracımın hasarlı parçalarının listesini ve güncel tutarlarını talep ettim, bunu kendim ücretli yaptırdım ve liste 7 milyon TL tutarında çıktı. Expere ilettiğimde, sigorta şirketinin bir sistemi olduğunu, rakamlara müdahale edemediğimizi söylediler. Sonrasında eksper, aracıma tekrar bakıp hasar tutarının 2,3 milyon TL olduğunu ek bir raporla tekrar sigorta şirketine iletti. Sonrasında sigorta şirketim, aracın bu tutarla onarılacağını, ben de bahsi geçen rakamların reel olmadığını açık açık örnekleriyle beraber ifade etmeye çalışsam da hiç kimseye anlatamadım. Dalga geçer gibi, 'İsterseniz 2,3 milyon TL hasar tutarının tarafınıza ödenip aracınızı bizden hasarlı olarak terk alabilirsiniz.' dediler. Bu, 'Alın artık, sizinle uğraşmayalım.' gibi bir şey oluyor. Aracımın rayiç bedelinin 5,5 milyon TL olduğunu, hasar tutarının düşük olması nedeniyle pert işlemi olmayacağını belirttiler. Baskılarım neticesinde kendi sistemlerini güncelleyip eksperden tekrar hasarlı parçaların girilmesi talepleri sonucu aracımın hasarı 4,3 milyon TL çıkmıştır. Sonrasında aracımın pert olduğunu kendileri de farkına varınca, rayiç bedel üzerinden şahsıma caydırma politikası uygulanmıştır. 'Senin aracın o kadar para etmez, ben o arabaya 1 milyon verip kapıma koymam.' diyen sözde kurumsal şirketinizin çalışanları, 8 ay önce aldığım aracımın satış kağıdını iletin dediler. Yani diyeceğim şudur ki, aracımın hasarı 2,3 milyon TL iken bu tutarı ödemeye can atan HDI Sigorta, aracımın hasarı 4,3 milyon TL olduğunda mantıksız söylemlerde bulunmuşlardır. 'Biz size 1,5 milyon TL ödeme yapıyoruz. Kabul ediyorsanız edin, etmiyorsanız dava edin.' gibi mahalle ağzıyla konuşmalara maruz kaldım. Yani diyeceğim şudur ki, paranızla rezil olmak istiyorsanız HDI Sigorta'yı tercih edebilirsiniz. HDI Sigorta pişmanlıktır. Tamamen müşterilerini mağdur etmek üzere kurulmuş senaryolara maruz kaldım ve yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum.
Yorumlar