Hdi Sigorta’da Trafik Sigortamın İptalinde Aşırı Gecikme Ve İlgisizlik

Hdi Sigorta’da bulunan 290371004342 numaralı trafik sigortası poliçeme ait aracı sattığım için 10.03.2026 tarihinde saat 09:30’da iptal sürecini başlattım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen, şu an 14:50 olmasına karşın en basit iptal işlemini bile tamamlayamadılar.

Hem çağrı merkezi, hem e-posta, hem de acente üzerinden defalarca kez aciliyet bildirerek görüştüm. Buna rağmen dosyamın yalnızca ilgili birime aktarıldığı ve yoğunluktan dolayı işlemlere sırayla bakıldığı söylenip sürekli bekletildim. Benden herhangi bir ek belge istenmedi, sadece beklemem söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Bugüne kadar neyse ki bir kaza ya da acil bir durumda kendilerine ulaşmak zorunda kalmadım, çünkü bu iptal sürecindeki ilgisizlik ve yavaşlık, olası bir hasar anında çok daha büyük mağduriyetler yaşatacaklarını açıkça gösteriyor. Paramla rezil oluyor, karşılığında hizmet alamıyorum, bu durum gerçekten yazık ve kabul edilemez.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, poliçemin derhal iptal edilmesini ve hak ettiğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Bana yaşatılan bu süreçten ötürü de hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.