to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigortada Açılan Hasar Dosyasının Numarası Ve Eksper Bilgileri Verilmedi
27 Ekim 15:0936
Hdi Sigorta’da 200027***7087 numaralı poliçe üzerinden servisimizde bir hasar dosyası açtırdım. Ancak bu dosya için tarafıma herhangi bir dosya numarası verilmedi ve dosyaya atanan eksper bilgisi de paylaşılmadı.
Bu nedenle servis olarak dosya durumunu takip edemiyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Sigorta hizmeti alırken en temel beklentim, açılan dosya ilgili şeffaf ve ulaşılabilir bilgi verilmesidir.
Poliçe kapsamında servisimizde açılan dosya sistemdeki dosya numarasının ve atanmışsa eksper bilgilerinin tarafıma acilen iletilmesini, dosya durumu hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
