Hdi Sigorta'dan Dosya Numarası ve Eksper Ataması Gelmediği İçin Araç Onarımı Başlatılamıyor

Hdi Sigorta’ya ait 20003***24443 numaralı poliçe kapsamında 35 ***350 plakalı araç için hasar dosyası açtırmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir dosya numarası ve eksper bilgisi iletilmedi. Bu nedenle araç serviste olmasına rağmen onarıma başlayamıyoruz.

Servis olarak dosya numarası ve eksper ataması yapılmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda ve hem iş akışımız hem de aracın onarım süresi gereksiz yere uzuyor. Konuyla ilgili acil olarak dosya numarasının oluşturulmasını, eksperin atanmasını ve bu bilgilerin tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz.

Sürecin daha fazla uzamadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.