to read complaints and reviews, or file yours.
HDI Fiba Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımın iptali ve birikimimin tarafıma ödenmesi için gerekli evraklar...ımı 8 Mayıs tarihinde teslim ettim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın ödeme hâlâ yapılmadı ve bu durum acil nakit ihtiyacım olduğu için beni mağdur ediyor. Bu sü
"Fulya Hanıma takibi ve dönüşü için teşekkür ederim"
HDI Fiba Emeklilik bünyesinde bulunan BES otomatik katılım hesabımdan, nakit paraya ihtiyaç duyduğum için 03.03.2026 tar...ihinde cayma/fesih hakkımı kullanarak yaklaşık 25.000 TL tutarındaki birikimimin tarafıma ödenmesini talep ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Bugün tara
"Teşekkürler dönüş ve çözümünüz için"
HDI Fiba Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için 10.02.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak ...talepte bulundum. Görüşmede durumumun acil olduğunu, paraya kısa sürede ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen 12.02.2026 tarihinden bu yana BES sisteminden çıkışım ge
Hdi Fiba Emeklilik’te bulunan BES hesabımdan ayrılma talebimi yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. A...radan bu kadar zaman geçmesine rağmen ayrılma işlemi hâlâ sonuçlandırılmadı ve param tarafıma ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda talebimin dikkate alınmad
HDI Fiba Emeklilik’te bulunan BES birikimimin iptaliyle ilgili 29.01.2026 tarihinde işlem yaptım. İptal işlemi sonrasınd...a düzenlenen sözleşmede, birikimimin aktarılacağı banka hesabıma ait IBAN veya hesap numarası bilgisinin yer almadığını fark ettim. Üstelik iptal etmeme rağmen tekrar kesinti yapı
Fiba Emeklilik’te BES hesabımın iptaliyle ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de ipta...l talebinde bulunmuştum ancak sonuç alamadım. 22 Ocak tarihinde tekrar bilgi verdim, 23 Ocak’ta benimle iletişime geçtiler ve çıkış için gerekli evraklarımı aldılar. En fazla 20 iş
"İlgili ve alakalıydı çözüm odaklı teşekkürler"
HDI Fiba Emeklilik’te bulunan BES birikimimin iptaliyle ilgili olarak 27.01....2026 tarihinde işlem yaptım. Ancak iptal aşamasındaki sözleşmede, birikimi
HDI Fiba Emeklilik’te 92864814 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadı...r sistem üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. BES çıkış onayı sırasında her seferinde “CRM kimlik numarası bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle sözleşmeden ayrılma işlemini gerç
HDI Fiba Emeklilik’te bulunan 92865169 numaralı otomatik katılım sözleşmemin BES iptalini yaklaşık 23 Kasım’dan bu yana ...gerçekleştiremiyorum. Tarafıma SMS ile gönderilen belgeleri onaylama aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum
HDI Fiba Emeklilik’te bulunan BES birikimimi iptal ettirerek paramı geri almak istedim ancak hem işlem sürecinde hem de ...sonrasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cayma ve para iadesi için sisteme girdiğimde SMS gelmediği için işlemimi tamamlayamadım. Müşteri temsilcisine ulaştığımda da tekrar aynı sistem
3 Kasım’da annemin vefatı sonrası, HDI Fiba Emeklilik’te lehdar olduğum BES poliçesiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım ...dışında lehdar konumumun varis olarak değiştirildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefon, e-posta ve Fibabanka Nişantaşı Şubesi aracılığıyla başvurdum. He
HDI Fiba Emeklilik’teki BES hesabıma yaklaşık 1 aydır Fiba Emeklilik web sitesi üzerinden erişim sağlayamıyorum. Fon değ...işikliği yapmak istiyorum ancak sadece akıllı telefon uygulaması üzerinden işlem yapılabildiği söylendi. Ben akıllı telefon kullanmıyorum ve uygulamayı indirme imkanım yok. Çağrı m
2 Eylül tarihinde HDI Fiba Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımın iptali için başvuru yaptım. Sözleşmede beli...rtilen 20 iş günü içerisinde tarafıma 29.000 TL tutarındaki iadenin yapılacağı beyan edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmet
"Destek ve ilgi için teşekkür ediyorum"
HDI Fiba Emeklilik’te kendi adıma olan 91462127, 90300599, 91462157 ve ödey...eni olduğum 90285702, 91462175 numaralı BES sözleşmelerimin iptalini talep
HDI Fiba Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem (Sözleşme No: 839 723 75) kapsamında yaklaşık 5-6 aydır maaşımdan kesint...i yapılmıyor ve birikimim oluşmuyor. Kesinti tarihi her ayın 5’i olarak belirlenmiş, ancak maaşım genellikle ayın 10’u veya 13’ünde yatıyor. Bu nedenle kesinti yapılamıyor ve BES b
"Teşekkür ederim"
Hdi Fiba Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için b...ir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Sabahtan beri yaklaşık 50 kez ar
HDI Fiba Emeklilik otomatik BES katılım üyeliğimin iptal edilmesi için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum. A...ncak her aradığımda, sistem sürekli "hatalı tuşlama yaptınız" uyarısı veriyor ve telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Sözleşmemin hızlıca iptal edilmesini
06.08.2025 tarihinde HDI Fiba Emeklilik’ten “Otomatik katılım sözleşmeniz için tahsilatınız gerçekleştirilmiştir” şeklin...de bir mesaj aldım. Ancak otomatik BES ile ilgili herhangi bir talebim veya ilgim bulunmamaktadır. Bu mesajın neden gönderildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve daha ön
HDI Fiba Emeklilik’ten kızımız A*** D*** Karadağ adına 18 yaş altı BES yaptırdık. İptalini gerçekleştirdik. Günler geçme...sine rağmen para iademiz yapılmadı. Acilen para iademizin yapılmasını istiyoruz. M***** Karadağ adına, kızım A*** D*** Karadağ için BES iptali yaptırdım. Acil geri dönüş bekliyorum
HDI Fiba Emeklilik BES hakkında; 3 yaşında çocuğum için BES yaptırdım, 6 ay ödeme yaptım. İlgisizliklerinden dolayı ay...rılmak istedim. Devlet katkısı zaten gidiyor, buna eyvallah, fakat ana paramdan giriş aidatı adı altında 1700 TL para kesiyorlar. Bu haksızlık, 3 yaşındaki çocuğun hakkı.
HDI Fiba emeklilikten tüm koşulları sağladığım için BES emeklilik hakkımı kullanmak için tüm evrakları 19 Nisan 2025 tam...amladım. 10 iş gün içinde emekliliğin gerçekleşeceği bildirildi. Fakat dün itibarı ile 10 iş günü dolmasına rağmen hiçbir gelişme olmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Duru
HDI Fiba emeklilikten 2 ayrı BES sözleşmesi yaptım. Fon dağılımlarının dengeli olmadığını uygulama üzerinden fark edince... değişiklik yapmak istedim. Ve her iki sözleşmeme farklı farklı fon dağılımı yaparak 27 Nisan 2025 de talep gönderdim. Bana mesajla 30 Nisan tarihinde gerçekleşeceği bildirildi. Fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99