to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkışında Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
HDI Fiba Emeklilik’te 92864814 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. BES çıkış onayı sırasında her seferinde “CRM kimlik numarası bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle sözleşmeden ayrılma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca kez destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye iletemedim. Ne sistem üzerinden ne de telefonla ilerleme kaydedemiyorum.
Birikimimin tarafıma ödenerek sözleşmemin tamamen sonlandırılmasını, ayrıca bu hata ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun incelenerek bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Talebinize istinaden bilgi vermek üzere Müşteri Hizmetleri Birimimiz size ulaşamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
