to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Emeklilik Web Sitesinden BES Fon Değişikliği Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
HDI Fiba Emeklilik’teki BES hesabıma yaklaşık 1 aydır Fiba Emeklilik web sitesi üzerinden erişim sağlayamıyorum. Fon değişikliği yapmak istiyorum ancak sadece akıllı telefon uygulaması üzerinden işlem yapılabildiği söylendi. Ben akıllı telefon kullanmıyorum ve uygulamayı indirme imkanım yok. Çağrı merkezine konuyu defalarca ilettim fakat şirket politikası gereği web sitesinden işlem yapılamadığını belirttiler, başka bir çözüm sunulmadı.
Tüm bankalar ve birçok emeklilik şirketi web üzerinden hizmet verirken, Fiba Emeklilik’in bu kısıtlı hizmet anlayışını kabul edemiyorum. Fon değişikliği yapamadığım için maddi kayıp yaşamış olabilirim. Sözleşme numaram: 09716490.
Web sitesi erişiminin tekrar açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, fon değişikliği hakkımın iadesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
