to read complaints and reviews, or file yours.HDI Fibaemeklilik Lehdar Hakkım Onayım Dışında Değiştirildi, Tazminatımı Alamıyorum
3 Kasım’da annemin vefatı sonrası, HDI Fiba Emeklilik’te lehdar olduğum BES poliçesiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında lehdar konumumun varis olarak değiştirildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefon, e-posta ve Fibabanka Nişantaşı Şubesi aracılığıyla başvurdum. Her defasında konuyu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyor, şirket içinde iletişim eksikliği yaşandığını görüyorum.
Şirket tarafından sadece annemin ölüm belgesi talep edildi, onu da ilettim. Ancak o tarihten bu yana 'inceliyoruz' yanıtı dışında herhangi bir somut gelişme olmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Aynı muhataba ulaşmak neredeyse imkansız ve hakkım olan tazminatı alamıyorum.
HDI Fiba Emeklilik’ten talebim; lehdar hakkımın tanınması, sürecin hızlandırılması ve eğer lehdarlığın varis olarak değiştirilmesi benim rızam ile olduysa, bunu ispatlayan belgenin tarafıma sunulmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Talebinize istinaden bilgi vermek üzere Müşteri Hizmetleri Birimimiz size ulaşamamıştır. Konu hakkında yardımcı olabilmemiz için iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Hdi fiba Emeklilik ile bir sözleşme yapacaksanız, dikkatli olmakta fayda var. Agesa dan taşıdığım ve rahmetli annem için yaptırdığım ve de lehdar olduğum BES sözleşmemin, varis durumuna şirkette çalışan birinin dikkatsizliği sonucu değiştirildiğini yıllar sonra annem vefat ettiğinde öğrendim. Şimdi şirket benden yıllar sonra :hani senin lehdarlığını devam ettirmek için dilekçen diye evrak soruyor. Bu durumda benim de :hani benim varis olmam için yazdığım evrak diye sorma hakkım doğmuyor mu?
