Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BES İptaline Rağmen İade Yapılmadı, Fazladan Tahsilat Devam Ediyor
06 Ekim 2025 08:54
892"Destek ve ilgi için teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BES İptalinde IBAN Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Fatih
27 Ocak 19:27
414Fatih'in Teşekkür Mesajı
“İlgili ve alakalıydı çözüm odaklı teşekkürler”
HDI Fiba Emeklilik’te bulunan BES birikimimin iptaliyle ilgili olarak 27.01.2026 tarihinde işlem yaptım. Ancak iptal aşamasındaki sözleşmede, birikimimin yatırılacağı banka hesabıma ait IBAN veya hesap numarası bilgisi yer almamaktadır.
Elimde bulunan evrakta yalnızca 92489136 numaralı hesabım görülmekte, fakat bu tutarın hangi banka hesabıma ve nasıl aktarılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. İptal işlemi sonrası geri ödememin yanlış bir hesaba gitmesinden veya süreçte aksama yaşanmasından endişe duyuyorum.
Bu süreçte yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi/robot ile işlem yapabildim, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım. Birikimimin hangi banka hesabıma ve hangi IBAN’a yatırılacağını açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve iptal sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadan ödemenin doğru hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
28 Ocak 09:22 (Şikayetten 13 saat sonra)
28 Ocak 09:26
Fatih
28 Ocak 10:02
Fatih
28 Ocak 10:03
Benzer Şikayetler
BES İptal Talebim 17 İş Günüdür Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum
Adem
25 Kasım 2025 10:58
832HDI Fiba Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 03.11.2025 tarihinde çıkış talep formunu doldurup imzaladım ve e-posta yoluyla ilettim. Aradan 17 iş günü geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte iki kez ...
1 Destek
1 Yorum
BES İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Erdem
16 Ekim 2025 18:05
1.3852 Eylül tarihinde HDI Fiba Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımın iptali için başvuru yaptım. Sözleşmede belirtilen 20 iş günü içerisinde tarafıma 29.000 TL tutarındaki iadenin yapılacağı beyan edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...
Yorumlar