to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Param Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Bilgi Alamıyorum
HDI Fiba Emeklilik’te bulunan BES birikimimi iptal ettirerek paramı geri almak istedim ancak hem işlem sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cayma ve para iadesi için sisteme girdiğimde SMS gelmediği için işlemimi tamamlayamadım. Müşteri temsilcisine ulaştığımda da tekrar aynı sisteme yönlendirildim ve yine SMS alamadım.
Yaklaşık 5 gün önce BES iptal işleminin sağlandığı bilgisi verildi ancak 2.400 TL tutarındaki birikimim hâlâ hesabıma geçmedi. İade için tanımlı olan banka hesabım Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdır. İşlem sırasında benden ek bir belge, onay veya IBAN doğrulaması da talep edilmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde paranın ne zaman yatacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Birikimimin neden hâlâ hesabıma aktarılmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve 2.400 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin Yapı Kredi vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
