to read complaints and reviews, or file yours. 
HDI Fiba Emeklilik bünyesinde bulunan BES otomatik katılım hesabımdan, nakit paraya ihtiyaç duyduğum için 03.03.2026 tarihinde cayma/fesih hakkımı kullanarak yaklaşık 25.000 TL tutarındaki birikimimin tarafıma ödenmesini talep ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ödeme hesabıma geçmedi.
Bugün tarafıma, saat 16.30’dan sonra talep ettiğim bankaya ödemenin yatacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak ben hiçbir aşamada banka adı ya da IBAN bilgisi vermedim, “talep ettiğiniz banka” ifadesi gerçeği yansıtmamaktadır ve şu an paramın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Ödeme yapılmadığı gibi, para adeta ortada yokmuş gibi bir durum yaşanmaktadır.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir açıklama ya da bilgilendirme alamadım. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 0204’tür.
Birikimimin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma acil ve net bilgi verilmesini, 25.000 TL tutarındaki paramın derhal doğru hesaba yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
HDI Fiba Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için 10.02.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Görüşmede durumumun acil olduğunu, paraya kısa sürede ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen 12.02.2026 tarihinden bu yana BES sisteminden çıkışım ge...
HDI Fiba emeklilikten tüm koşulları sağladığım için BES emeklilik hakkımı kullanmak için tüm evrakları 19 Nisan 2025 tamamladım. 10 iş gün içinde emekliliğin gerçekleşeceği bildirildi. Fakat dün itibarı ile 10 iş günü dolmasına rağmen hiçbir gelişme olmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Duru...
Hdi Fiba Emeklilik’te bulunan BES hesabımdan ayrılma talebimi yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ayrılma işlemi hâlâ sonuçlandırılmadı ve param tarafıma ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda talebimin dikkate alınmad...
HDI Fiba Emeklilik’te bulunan BES birikimimin iptaliyle ilgili 29.01.2026 tarihinde işlem yaptım. İptal işlemi sonrasında düzenlenen sözleşmede, birikimimin aktarılacağı banka hesabıma ait IBAN veya hesap numarası bilgisinin yer almadığını fark ettim. Üstelik iptal etmeme rağmen tekrar kesinti yapı...
Yorumlar