to read complaints and reviews, or file yours.Valerienna'dan Aldığım Elbisenin Kalitesi Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
11 Haziran 2026 tarihinde Valerienna isimli internet sitesinden sipariş numarası #1098 olan zümrüt yeşili, XS beden bir elbise satın aldım. 17 Haziran 2026 tarihinde kargoyu teslim aldım. Ürünü yalnızca denedim, hiçbir şekilde kullanmadım, ancak elbisenin kumaş kalitesi ve duruşu sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmuyor.
Dünden beri hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünle ilgili açıklama yapılıyor ne de iade süreci için tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.
Ürün için kredi/banka kartı ile ödediğim 4.449 TL bedelli siparişim için, yasal iade hakkım süresi içindeyim ve acil olarak iade talep ediyorum. Ürünün cayma hakkım kapsamında, gecikme olmadan işleme alınarak ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçte ciddi şekilde mağdur olacağım.
