Şoförün Kaba Tutumu Ve Gizli Aktarma Mağdurluğu

29 Temmuz saat 00.30 kalkışlı Elazığ Hazar Turizm Tokat–Batman seferi için bilet aldım. Biletimde herhangi bir aktarma bilgisi yer almadığı halde, yolculuk sırasında hiçbir açıklama yapılmadan aktarma yapıldı. Özellikle şoförün gereksiz gergin tavrı ve kaba üslubu yolculuğu baştan sona rahatsız edici hale getirdi.

Tokat’tan bindiğim araç bizi sadece Diyarbakır’a kadar getirip burada indirdi ve “başka araca geçeceksiniz” denildi. Ne gelen araç belliydi ne de yolculara önceden net bir bilgi verildi. Binen yolcuların çoğu gibi benim de aktarmadan haberim yoktu, pat diye Diyarbakır’da indirilip ortada araç yokken bekletildik. Kendi biletimizle resmen mağdur olduk.

İlk araçta 1 numaralı koltukta seyahat ediyordum, aktarma yaptığımız diğer firma Star Batman otobüsünde ise 13 numaralı koltuğa verildim. Buna rağmen süreç boyunca ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan karışıklık için yolculardan özür dilendi.

Ben, bilette açıkça belirtilmeyen bir aktarmaya zorlanmak, üstüne bir de saygısız ve gergin bir üslupla muhatap olmak istemiyorum. Elazığ Hazar Turizm’den hem bu seferde yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını, hem de özellikle şoförün tutumu konusunda adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gizli aktarmaların yolcuya önceden ve açıkça bildirilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.