Sabah Erken Otobüs Gecikti Bilgilendirme Ve Telefon Cevabı Yok

18 Temmuz sabah saat 07.00’de Elazığ Hazar Turizm’in Ankara – İstanbul seferinde yolculuk yapacaktım. Sabah ilk seferlerden biri olmasına rağmen otobüsüm yaklaşık 1 saat geç geldi ve bu kadar erken saatteki bir otobüsün bu kadar gecikmesine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beklerken hem zaman kaybı yaşadım hem de sonraki planlarım aksadı.

Gecikme sırasında firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hat sürekli kapalıydı ve kimseden net bir açıklama alamadım. Yolcu olarak kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.

Gecikmelerle ilgili yolcuların zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesini, firmanın telefonlarının ulaşılabilir olmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini ve gerekli görüyorsanız bilet ücretim veya bir kısmı için telafi sağlanmasını talep ediyorum.