Tokat Seyahat’te Aktarma Bilgisi Verilmemesi Ve Koltuk Çakışması

13.04.2026 tarihinde Erzincan–Samsun istikametine Tokat Seyahat ile yaptığım yolculukta Tokat Otogarı’nda yolcuların ciddi şekilde mağdur edildiğine bizzat tanık oldum. Seferde kullanılan otobüsün plakası 60 BD 919’du.

Tokat otogarına geldiğimizde habersiz bir şekilde aktarma yapıldı ve bu süreçte hem büyük zaman kaybı yaşandı hem de koltuk düzeni tamamen karıştı. Aynı koltuk numarasına birden fazla yolcu verilmişti, aktarma yapan yolcuların boş buldukları yerlere oturmak zorunda oldukları söylendi. Sanki bu yolcular otobüse bedava biniyormuş gibi davranılmasını, yerinde oturan yolcuların yerlerinden edilmiş muamelesi görmesini son derece rahatsız edici buldum.

Aktarma bilgisinin bilet alırken açıkça belirtilmemesi, insanların bilerek ya da bilmeyerek bu riske sokulması kabul edilemez. Tokat otogarında, aktarma yapan genç bir kız kendi numaralı koltuğuna oturduğu için başka bir yolcunun kendisine neredeyse fiziksel şiddet uygulayacak kadar sinirlendiğine, tartışmanın kavga boyutuna geldiğine şahit oldum. Bu tablo, firmanın plansızlığı ve koltuk düzenini yönetememesinin doğrudan sonucudur.

Ben bu yolculukta birebir mağdur olmasam da, gözümün önünde yaşanan bu olaylar nedeniyle Tokat Seyahat’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bilet satışı sırasında aktarma bilgisinin net şekilde verilmesini, koltuk numaralarının çakışmayacağı bir sistem kullanmalarını ve yolcuların saygılı bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.