to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Ürün, Ücret İadesi Reddedilmesi Ve Cevapsız Satıcı
Shopier üzerinden hayzer isimli satıcıdan Nike Air Jordan 1 Low Triple model ayakkabı ve Rayban Black gözlük satın aldım. 5286***96 numaralı siparişimin ödemesini 29.07.2026 tarihinde kredi kartıyla 3.547 TL olarak gerçekleştirdim.
Tarafıma gönderilen ayakkabı sipariş verdiğim modelle uyuşmayan yanlış bir model olarak geldi, gözlük ise hasarlıydı. Bunun üzerine ürünleri iade ettim. Satıcı önce yeni ürün göndermek istediğini belirtti, ben ise açıkça ücret iadesi talep ettiğimi ifade ettim ancak bu talebimi reddedip değişim için göndermemi istediler. Ben de talep ettikleri şekilde ürünleri 04.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de değişim ürünü gönderildi. 20 gündür mağdur durumdayım. 12.08.2026 tarihinde en son WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım, mesajlarım görülmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve halen ulaşamıyorum.
Yanlış ve hasarlı ürün gönderilmesi, sonrasında ise hem iade talebimin reddedilmesi hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 3.547 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış ve hasarlı ayakkabı ile gözlük aldım, iade ettim, satıcı değişim istedi ancak ben ücret iadesi talep ettim. Ürünleri 04.08.2026’da geri gönderdim, 14 gün geçti ama ne iade ne de yeni ürün gelmedi. 12.08.2026’da WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, mesajlarım görülse de yanıt alamadım ve hâlâ ulaşamıyorum. 3.547 TL tutarındaki ödememin iadesini bekliyorum.
