to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni evime taşındığım içine eski evimdeki Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve oradan bir iade bedeli oluştu. Oluşan iade bedeli mesajı geldiğinde mesaj içeriğinde hayhay üzerinden parayı kendi hesabıma aktarılabileceği yazıyordu. Hayhay üzerinden paramı almak istedim. Üyeliğimi oluşturdum iade bedelini hayhay hesabıma yüklendi buraya kadar her şey çok güzel. Sonrasında kendi banka hesabıma parayı aktarmak istediğimde içerisinden havale ücretini de çıkararak meblağı yazdım ve göndermeye çalıştım. Gönderme sırasında bir hata oluştu. Sonrasında hayhay hesabımda para gözükmüyor. Kendi banka hesabıma gelen herhangi bir parada yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana söylenen sorununuz için 48 saat içinde aranacaksınız. Bu nasıl bir saçmalık kendi paramla uygulamanız üzerinden rezil oluyorum. Paramı alamıyorum. Doğru düzgün bir cevap yok. Sorunumun çözümüyle ilgili bir adım yok. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum ve paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Başkent gaz abone numaram: 100005326153
hay hay hesap numaram: 47814367594
Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırmam neticesinde güvence iademin hay hay diye bir uygulama aracılığıyla alabileceğimi öğrendikten sonra uygulamay...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedelimin Hayhay uygulaması üzerinden iade alabileceğim bilgilendirmesi yapıldı. Aslında benim tercihim IBAN numarası idi ancak seçeneklerde PTT şubeleri ve Hayhay uygulaması olduğu için PTT şubesini seçtim. Bugün gelen bilgilendirme mesajın...
22.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 3216 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesi Hayhay uygulamasına 15 gün içinde yatırıldı. Ancak, bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde Hayhay uygulamasında sürekli kimlik doğrulaması ve çeşitli izinler is...
22.09.2025 tarihinde saat 14.41’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma sebebiyle kapattım ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulamasını kullanmam gerektiği belirtildi. Hayhay hesap numaram: 8256**1942. Uygulama üzerinden kullanıcı bilgilerimi güncelledim ve iade talimatı verdim. 3.086,47 TL ...
Başkent Doğalgaz'dan iade bedelimi almak için Hay Hay uygulamasına yönlendirildim. İade bedelimi almak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Lütfen acil bir şekilde sorunun çözülüp tarafıma iadenin yapılmasını istiyorum. 1 haftadır yatırıldığı halde iade bedelimi alamıyorum.
Yorumlar